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Perguntas Frequentes

Quando estamos comprando algo pela internet, algumas dúvidas podem surgir, não é?! Estamos aqui para respondê-las e deixar você super tranquilo quanto a transação.

É seguro comprar na Causos de Noiva - Loja?

Não se preocupe! Nossa loja está coberta por certificado digital. Foi desenvolvida de maneira a oferecer um ambiente totalmente seguro em relação às informações pessoais oferecidas durante as transações aqui realizadas. Aceitamos o pagamento através do PagSeguro da UOL, que garante ainda mais segurança à sua compra.

Em quanto tempo vou receber meu produto?

Nós postamos o produto nos Correios em no máximo 5 dias úteis depois da confirmação do pagamento, com exceção dos pedidos feitos sob encomenda, que serão analisados caso a caso.

Estamos sediados em São Paulo-SP e o tempo de entrega na sua casa vai depender do seu endereço e dos serviços dos Correios. Acompanhamos todo esse processo para assegurar que o produto chegue até você sem problemas.

Meu produto veio errado ou com defeito. O que faço?

Nosso compromisso é com a sua satisfação e nos empenhamos em oferecer a melhor experiência de compra que você já teve. Se, por algum motivo, algo deu errado, por favor, nos procure imediatamente que vamos resolver o problema o mais rápido possível. Escreva para contato@causosdenoiva.com.br e conte-nos o que aconteceu. 

A troca deve ser solicitada em até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. O produto deve estar em sua embalagem original e sem indícios de uso. O custo relativos a frete são de responsabilidade do cliente. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta de 9h às 17h (exceto feriados). 

Importante : A Causos de Noiva- Loja não realiza troca ou devolução de produtos personalizados ou feitos sob encomenda.